jump to navigation

Altec Telecoms και τα μυαλά στα κάγκελα Μαρτίου 16, 2008

Posted by PPKP in Τεχνολογία.
trackback

Παιδιά δεν τα παίρνω από την Altec ούτε και έχω καμμιά σχέση μαζί τους, απλά είμαι ενθουσιασμένος με το service που προσφέρουν. Μετά την εμπειρία με το i-Call και την επιστροφή μου στον ΟΤΕ που σήμαινε και αποχωρισμό από τη HOL (επιτέλους), χρειαζόμουν νέο ADSL provider. Κοίταξα τριγύρω και οι πιο φτηνοί ήταν η Forthnet και η Altec με το Jetpack. Η Forthnet μου την έσπασε στο παρελθόν όταν ζήτησα να με πάρουν από τη HOL απευθείας, όπως προβλέπει το ΦΕΚ, και με γείωσαν. Επίσης, συνάδελφος έκανε αίτηση πριν 3 μήνες σχεδόν και ακόμα περιμένει (για από ADSL, όχι Double Play). Άλλος συνάδελφος περίμενε 40 μέρες μέχρι που ακύρωσε την αίτησή του. Αφού λοιπόν είχα καλή εμπειρία από τo i-Call, διάβασα καλά σχόλια online και ΔΕΝ είχα καλές πληροφορίες για τη Forthnet, είπα να ρισκάρω (δεν μου αρέσει να στοιχηματίζω σε μικρές εταιρίες).

Θα έλειπα 2 εβδομάδες εκτός Ελλάδος οπότε για να τις εκμεταλλευτώ έκανα την αίτηση αμέσως πριν φύγω. Μου είχαν πει 15 εργάσιμες ότι παίρνει. Σημειωτέον, η αίτηση ήταν απλούστατη με λίγους όρους κλπ. Γυρνώντας μετά από δύο εβδομάδες (10 εργάσιμες), η γραμμή μου ήταν ενεργή! Συγχρόνισα στα 16+ Mbps, η σύνδεση είναι στα 24 θεωρητικά αλλά προφανώς δεν είμαι πολύ κοντά στο κέντρο μου. Δεν με πειράζει.

Παρά την ενεργή γραμμή, το authentication αποτύγχανε. Πήρα τηλ στην υποστήριξη χρηστών, και ok, ήταν κουλή μέρα/ώρα (Κυριακή των απόκρεων, αργά το απόγευμα), αλλά… απάντησαν στο πρώτο χτύπημα του τηλεφώνου! Φαντάζεστε την έκπληξή μου, αφού ήμουν προετοιμασμένος να περιμένω για τουλάχιστον 20 με 30 λεπτά. Το παληκάρι στην άλλη άκρη της γραμμής ήταν κατατοπιστικότατος, και επειδή δεν μπορούσε να ξέρει προφανώς τον κωδικό μου (δεν ξέρω γιατί δεν μπήκε αυτός που είχα βάλει στην αίτηση, πιθανόν να μην φαινόταν καλά στο fax;) έκανε αυτό που κάναμε πάντα: Μου έκανε reset το password εκείνη τη στιγμή, βάζοντας ένα dummy, και μου είπε που ακριβώς πρέπει να πάω για να το αλλάξω άμεσα. Μέσα σε 2 λεπτά είχα συνδεθεί και ήμουν ένας χαρούμενος πελάτης.

Μέσα σε αυτή την εβδομάδα, το service είναι καλό χωρίς να είναι συγκλονιστικό. Το βράδυ έχω δει έως και ~14 Mbps σε downloads από το εξωτερικό, ενώ μέσα στην ημέρα ομολογουμένως δεν είναι πολύ καλά (περίπου 1-2 Mbps). Παρόλα αυτά δεν είχα καμμιά διακοπή στο service, δεν φαίνεται να μου κάνουν κάποιο traffic shaping, γενικώς όλα καλά — με ένα upgrade της διεθνούς συνδεσής τους θα είναι super. Α ξέχασα να πω ότι ενώ το συμβόλαιο προβλέπει απλό USB DSL modem (ή όπως λένε αυτή τη μαλακιούλα τέλοσπάντων), για κάποιο λόγο μου στείλανε κανονικό router-άκι, καθόλου άσχημο!

ΥΓ: Διαβάζω online ότι η υπηρεσία τους για σταθερή τηλεφωνία δεν είναι καλή, αλλά ποσώς με ενδιαφέρει, έχω ΟΤΕ και θα έχω μέχρι να σοβαρευτούν όλοι αυτοί 🙂

Advertisements

Σχόλια»

1. Πάνας - Μαρτίου 16, 2008

Καλησπέρα.

Επειδή είμαι στην φάση της αναζήτησης καινούριου provider, θα μπορούσες να μου πεις πόσο στοίχισε όλη η φάση;

2. PPKP - Μαρτίου 16, 2008

Γεια χαρά,

Το Jetpack είναι περίπου 14 ευρώ / μήνα για τους πρώτους 5 μήνες (τους προ-πληρώνεις), μετά πάει 20 ευρώ το μήνα και είσαι υποχρεωμένος να μείνεις ένα μήνα τουλάχιστον. Μετά τον 6 μήνα διακόπτεις αν θες. Άρα η προπληρωμή είναι περίπου 70 ευρώ (κάτι λιγότερο), και θα δώσεις και τουλάχιστον άλλα 20 στο τέλος. Μετά 20 το μήνα, κανονικά. Σου δίνουν και 8 static IPs και διάφορα άλλα (αν δεις στο site τους τα λένε όλα τα σχετικά).

Το μόνο που ελπίζω είναι να μην παίζει πουστιά με τη συνέχεια, ρώτησα στις πωλήσεις και μου είπαν ότι συνεχίζει με τα services του «pro» πακέτου αλλά στην τιμή του απλού. Ήταν πολύ σαφείς σε αυτό… Θα δούμε 🙂

Επίσης να σου πω, σε σχέση με τους χρόνους αναμονής, πως όταν πήρα στο tech support να ρωτήσω για το i-Call κάτι που ήθελα, περίμενα 55 λεπτά μέχρι που έκλεισα το τηλέφωνο. Για αυτό μου έκανε τόση εντύπωση που απάντησαν αμέσως σε αυτή την περίπτωση. Προφανώς δεν είναι τέλοιοι και αυτοί, απλά είναι αξιοπρεπείς για το κόστος της υπηρεσίας και το μέγεθος της εταιρίας… Εγώ πάντως τους προτείνω χωρίς ενδοιασμούς. Κι αν θες φτηνά τηλέφωνα, παίρνεις ένα i-Call account, παίρνεις και ένα router που να κάνει IP telephony, τον ρυθμίζεις και κολλάς το τηλέφωνο επάνω του. Απλούστατο (το έχω κάνει ήδη). Η ποιότητα του ήχου στο i-Call είναι πάρα πολύ καλή (πολύ καλύτερη από τη HOL για παράδειγμα, όταν είχα double play).


Σχολιάστε

Εισάγετε τα παρακάτω στοιχεία ή επιλέξτε ένα εικονίδιο για να συνδεθείτε:

Λογότυπο WordPress.com

Σχολιάζετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό WordPress.com. Αποσύνδεση / Αλλαγή )

Φωτογραφία Twitter

Σχολιάζετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό Twitter. Αποσύνδεση / Αλλαγή )

Φωτογραφία Facebook

Σχολιάζετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό Facebook. Αποσύνδεση / Αλλαγή )

Φωτογραφία Google+

Σχολιάζετε χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό Google+. Αποσύνδεση / Αλλαγή )

Σύνδεση με %s

Αρέσει σε %d bloggers: